在當(dāng)今這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,你在網(wǎng)上隨便瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁都能產(chǎn)生一個(gè)數(shù)據(jù),你瀏覽的網(wǎng)頁頻率、搜索記錄、網(wǎng)購偏好等等都會(huì)出現(xiàn)在后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中;而當(dāng)你擁有一部手機(jī),運(yùn)營商可以通過對(duì)你手機(jī)里面信息的分析,知道你周邊人的電話號(hào)碼,你平時(shí)喜歡聽的歌曲、你的作息周期等等。在一定意義上,只要運(yùn)營商想知道,都可以通過你的手機(jī)獲取。但是如果只是把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)行業(yè),那就是一種思維局限,我們上海實(shí)驗(yàn)室家具人同樣需要這樣的思維模式!
過去,實(shí)驗(yàn)室家具行業(yè),賣場是消費(fèi)者購買家具的唯一渠道,賣場每天也會(huì)產(chǎn)大量的數(shù)據(jù),例如每天家具的購買人數(shù)、以哪類人群為主、哪個(gè)時(shí)間段客戶流量最多、哪類產(chǎn)品銷量最好、顧客看重這款產(chǎn)品的原因、售后服務(wù)方面有哪些問題,這一個(gè)個(gè)消費(fèi)行為背后都是數(shù)據(jù)。但是很多賣場對(duì)這些數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析,更多的是籠統(tǒng)的概括,基本上達(dá)不到整合數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)。
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隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,如何做到充分認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者,如何讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,如何在不用推銷產(chǎn)品的情況下讓消費(fèi)者主動(dòng)購買,這些成為上海實(shí)驗(yàn)室家具人需要思考的新模式。商家要獲取數(shù)據(jù),就要建立企業(yè)官網(wǎng),并通過網(wǎng)絡(luò)營銷跟蹤潛在客戶,通過對(duì)以往顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查以及數(shù)據(jù)的挖掘,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,并實(shí)時(shí)改變自己的營銷計(jì)劃。同時(shí),對(duì)于賣場的交易過程也要實(shí)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解市場需求,對(duì)顧客的問題和建議要及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)和分析。
總之,對(duì)于上海實(shí)驗(yàn)室家具人來說,大數(shù)據(jù)時(shí)代是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),只有利用好大數(shù)據(jù)做好精細(xì)化運(yùn)營,上海實(shí)驗(yàn)室家具行業(yè)才能走的更長遠(yuǎn)。
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