上海實驗室家具行業(yè)有別于其他行業(yè)的特殊性，“觸網(wǎng)”后會引發(fā)很多問題。首先，消費者無法在線上獲得足夠的體驗感，通風柜的尺寸大小、材質(zhì)好壞、運行情況等都無法精準把握，這大大影響其購買決定。其次，通風柜產(chǎn)品通常體積較大，運輸過程中，由于路程遠，易受損，物流成本高，這給退換貨帶來了一定困擾，廠家很難處理好售后、物流以及供應(yīng)商三者之間的關(guān)系。
1.引流作用。O2O模式使互聯(lián)網(wǎng)變成線下交易的前臺，消費者通過線上的展示初步具有了購買意向，然后再去線下實體店親身體驗產(chǎn)品和服務(wù)，這樣潛在消費者進店的目的性更強，起到很好的引流作用。
2.透明度高。廠家通過互聯(lián)網(wǎng)將通風柜的材質(zhì)、尺寸、工藝過程等信息更加全面的展現(xiàn)在消費者眼前，購買者的反饋評價更是給消費者提供了很大的參考意見，產(chǎn)品信息更加透明，消費者買的更放心。
3.節(jié)約成本。由于O2O模式大大的減少了銷售鏈中的中間環(huán)節(jié)，中間商的利潤被擠壓出來，使得消費者能夠以最低的價格直接從廠家購買產(chǎn)品。因此，線上產(chǎn)品價格較低，消費者購買更優(yōu)惠；同時生成廠家也從O2O模式中提高了產(chǎn)品的凈利潤，增加了產(chǎn)品銷量。
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